新春佳節將至，為保障全市人民度過一個歡樂祥和、信息暢通的節日，懷化市政府高度重視通信網絡的安全穩定運行。由懷化市政府相關領導帶隊的春節通信保障專項督導組，專程前往中國電信懷化分公司（以下簡稱“懷化電信”），就春節期間通信保障準備工作及通訊設備檢修維護情況進行實地督導檢查。

督導組一行首先聽取了懷化電信關于春節期間通信保障工作的專項匯報。懷化電信相關負責人詳細介紹了為應對春節話務高峰、網絡流量激增等挑戰所制定的全方位保障方案。方案涵蓋網絡運行監控、應急資源調度、重點區域保障、7x24小時值班值守等多個方面，旨在確保全市通信網絡平穩、高效運行，滿足人民群眾拜年問候、線上娛樂、信息獲取等多元化通信需求。

督導組深入懷化電信的核心機房、網絡監控中心、應急通信保障車輛停放點以及部分城區營業廳和基站現場，進行實地查看和指導。在核心機房和網絡監控中心，督導組仔細檢查了各類核心通訊設備的運行狀態、機房環境監控系統以及網絡安全防護措施，詳細詢問了設備負載、冗余備份和應急預案演練情況。督導組強調，核心網絡設備是通信的“心臟”，必須確保其絕對安全穩定，容不得半點閃失。

針對春節期間可能出現的突發狀況，督導組重點檢查了應急通信保障力量的準備情況。懷化電信展示了已部署就位的應急通信車、衛星電話、便攜式基站等應急裝備，并匯報了應急隊伍的人員構成、響應流程和協同機制。督導組要求，應急保障必須做到“人員到位、裝備到位、預案到位、響應到位”，確保在發生光纜中斷、基站故障等緊急情況時，能夠快速反應、有效處置，最快速度恢復通信。

在通訊設備修理與維護環節，督導組特別關注了日常檢修流程和節日期間的專項維護安排。懷化電信匯報了已對全市范圍內的傳輸線路、無線基站、寬帶接入設備等進行了節前特巡和隱患排查，對發現的薄弱環節及時進行了加固和修理。節日期間將增派技術骨干加強巡查頻次，備足常用備品備件，確保故障設備能夠得到及時修復。督導組對此表示肯定，并指出，通訊設備的良好狀態是保障網絡質量的基礎，要樹立“預防為主，修維結合”的理念，將隱患消除在萌芽狀態。

督導組在時對懷化電信前期所做的各項準備工作給予了充分肯定，并就進一步做好春節通信保障工作提出了明確要求：

一要提高政治站位，充分認識到春節通信保障工作的重要性，將其作為一項重要的民生工程和政治任務來抓，以高度的責任感和使命感落實好各項保障措施。

二要聚焦重點環節，加強對交通樞紐、商業中心、旅游景區、大型居民區等重點區域的網絡監測與優化，確保人流密集區域通信順暢。同時要保障黨政軍、應急指揮、醫療等重點單位的通信暢通無阻。

三要強化協同聯動，與電力、市政、交通等部門保持密切溝通，提前應對可能影響通信設施的各類外部風險。內部要確保運維、客服、市場等環節無縫銜接，形成保障合力。

四要提升服務水平，不僅要保障網絡“通”，還要努力讓用戶“滿意”。要加強客服熱線和線上服務渠道的保障，及時響應用戶訴求，快速解決用戶問題，讓優質通信服務溫暖千家萬戶。

懷化電信負責人表示，將嚴格落實市政府督導組的要求，以最高標準、最嚴要求、最實措施，全力以赴做好春節期間通信網絡保障和通訊設備維護工作，確保全市通信網絡運行安全、穩定、高效，為全市人民歡度新春佳節提供堅實可靠的通信支撐。目前，懷化電信各項保障工作已全部就緒，全體保障人員嚴陣以待，誓保春節通信“生命線”暢通無阻。